Enzo le facteur fait sa tournée en ski de fond et se rend chez Madame Bonnet l'institutrice de la classe de neige. Celle-ci lui apprend que les bonhommes de neige réalisés par les élèves ont tous disparu pendant la nuit. Le facteur, aidés de Yasmina, Chloé, Kaspa et le professeur Nox, décident de mener l'enquête.