Résumé : Akino est l'apprentie concierge d'un grand magasin vraiment spécial : les clients y sont tous des animaux. Qu'ils soient petits ou grands, à poils ou à plumes, Akino travaille dur pour satisfaire toutes leurs demandes... même les plus surprenantes. Bonus : - « Le Kawaii au Japon » - « Le Réalisateur Yoshimi Itazu » - « Le Sens du service à la japonaise »