Démontrant le caractère obsolète des principes sur lesquels repose le marketing actuel, l'auteure montre la nécessité de refonder celui-ci dans une démarche respectueuse. Elle explique les enjeux du marketing implicatif qui favoriserait l'émancipation du consommateur, des nouveaux rapports au prix et au temps et des nouveaux liens entre l'entreprise et ses publics.